ANALISIS PENTINGNYA PENGUASAAN BAHASA INGGRIS DALAM DUNIA PERBANKAN SYARIAH DI BSI KOTA BEKASI: TANTANGAN DAN PELUANG DI ERA GLOBALISASI
Keywords:
Bahasa Inggris, Perbankan Syariah, Bank Syariah Indonesia (BSI), Tantangan, peluang, kota bekasiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pentingnya penguasaan bahasa Inggris dalam dunia perbankan syariah, khususnya di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Bekasi. Seiring dengan perkembangan ekonomi global dan integrasi pasar internasional, bahasa Inggris telah menjadi alat komunikasi utama di sektor perbankan. Namun, penguasaan bahasa ini juga menghadapi tantangan, terutama dalam konteks perbankan syariah yang memiliki terminologi dan regulasi khas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus di BSI Kota Bekasi untuk menggali tantangan, peluang, dan dampaknya terhadap pengembangan layanan serta kualitas sumber daya manusia di bank syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penguasaan bahasa Inggris sangat penting dalam menjawab kebutuhan globalisasi, namun masih ada kendala dalam hal pelatihan bahasa bagi karyawan. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk memperkuat pelatihan bahasa Inggris dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing BSI di era global.
References
Al-Qudah, A. (2019). The Importance of English Language Proficiency for the Development of Islamic Banking in Global Markets. International Journal of Islamic Finance and Economics, 7(3), 145-158.
Alwi, M. (2018). Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia di Sektor Perbankan Indonesia: Tantangan dan Peluang Globalisasi. Jakarta: Penerbit Akademika.
Dian, P. (2025). Wawancara dengan Staf Back Office di BSI, 5 November 2025.
Fadillah, T. (2019). Pentingnya Kemampuan Bahasa Inggris dalam Meningkatkan Daya Saing Perbankan Syariah di Pasar Global. Bandung: Pustaka Syariah.
Hamid, M., Yusof, R., & Hashim, N. (2020). English Language Proficiency and Service Quality in Islamic Banking: A Critical Review. Journal of Islamic Economics and Finance, 12(1), 67-80.
Hasan, R., & Masud, A. (2021). The Role of English Proficiency in Enhancing Competitiveness of Islamic Banks in the Global Market. International Journal of Financial Studies, 9(2), 113-124.
Karim, A., & Fauzi, A. (2018). The Role of Human Resource Development in Addressing Globalization Challenges in Islamic Banking. Journal of Islamic Banking and Finance, 6(2), 55-66.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2018). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (4th ed.). Sage Publications.
Pertiwi, N., & Santosa, D. (2020). Challenges in Improving English Proficiency Among Employees in Islamic Banking in Indonesia. Journal of Economic Development and Islamic Finance, 8(4), 215-230.
Susilo, B. (2020). Komunikasi Bisnis Internasional dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Perbankan di Indonesia. Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada Press.
Wahyudi, A. (2022). The Impact of English Proficiency on the Operational Efficiency of Islamic Banks. Indonesian Journal of Islamic Business and Finance, 4(3), 89-98.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Hafiizh Az Zhaahir, Ahmad Fahrudin Fadli, Tiara Noviarini (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
