PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM FASHION KOTA BEKASI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pemanfaatan media sosial Instagram dalam meningkatkan daya saing UMKM fashion di Kota Bekasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan melibatkan 15 pemilik UMKM fashion yang aktif menggunakan Instagram. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi akun Instagram, dan dokumentasi unggahan konten promosi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram efektif memperluas jangkauan pasar hingga luar daerah, meningkatkan interaksi dengan konsumen melalui fitur komentar, direct message, dan Instagram Live, serta memperkuat brand image melalui konsistensi konten visual. Selain itu, Instagram terbukti lebih efisien dalam biaya promosi dibandingkan media konvensional. Namun, UMKM masih menghadapi kendala berupa keterbatasan literasi digital, konsistensi pembuatan konten, dan perubahan algoritma. Untuk mengatasi tantangan tersebut, strategi yang dilakukan antara lain kolaborasi dengan influencer, penggunaan hashtag populer, dan optimalisasi fitur Instagram Reels serta Ads. Penelitian ini menegaskan bahwa Instagram berperan penting dalam meningkatkan daya saing UMKM fashion di era digital.