“PENGARUH KUALITAS LAYANAN BERDASARKAN NILAI AMANAH DAN TANGGUNG JAWAB TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI PERUMDA TIRTA BHAGASASI BEKASI”. Human Capital Management, vol. 4, no. 1, Aug. 2026, pp. 43-53, https://jurnalpustaka.com/index.php/macan/article/view/137.