“ANALISIS DISKONFIRMASI DAN DIMENSI SERVQUAL: STRATEGI SERVICE RECOVERY LAYANAN PEMBIAYAAN SYARIAH DALAM MEMULIHKAN KEPUASAN NASABAH”. Human Capital Management, vol. 3, no. 2, May 2025, pp. 151-6, https://jurnalpustaka.com/index.php/macan/article/view/115.